شروط الخدمة

من نحن

ys («نحن») تشغّل منصة على الإنترنت يفتح فيها التجار («أنت») متاجرهم الإلكترونية ويديرونها. هذه الشروط تنطبق على استخدامك لـ ys، ولوحة التحكم، ومواقع المتاجر التي نستضيفها، والخدمات المرتبطة بها.

حسابك

أعطنا بيانات صحيحة عند التسجيل، واحفظ كلمة مرورك. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك، ومن ذلك ما يفعله موظفوك بالصلاحيات التي تعطيها لهم.

يجب أن يسمح لك القانون الذي ينطبق عليك بإبرام العقود، وأن تستخدم ys لتجارة مشروعة.

التجربة المجانية والباقات

كل متجر جديد يبدأ بفترة تجريبية مجانية. وعندما تنتهي، تختار باقة وتدفع فاتورتها لتستمر في البيع. ترى الأسعار في صفحة الأسعار وعلى كل فاتورة قبل أن تدفع.

خلال التجربة، لا يتاح الدفع بالبطاقة ولا شراء النطاقات. يُفتحان عندما تدفع اشتراك باقتك، وتستطيع الدفع مبكرًا لتنهي التجربة.

لا نخصم أي مبلغ تلقائيًا. وإذا بقيت فاتورة غير مدفوعة بعد موعدها وبعد مهلة السماح، قد نوقف المتجر حتى تُدفع.

مدفوعات عملائك

مزوّدو الدفع الذين تربطهم بمتجرك (مثل MEPS أو Stripe أو PayPal) يتولّون الدفع بالبطاقة حسب شروطهم، والمال يصل إلى حسابك لديهم. أما الدفع النقدي والتحويل البنكي فيصلانك مباشرة. ولا تأخذ ys أي عمولة على هذه المدفوعات.

النطاقات

بعد دفع الفاتورة، نسجّل لك النطاق الذي اشتريته عبر ys لدى المسجّل الذي نتعامل معه. نرسل فاتورة التجديد قبل تاريخ الانتهاء، ولا نجدد النطاق إلا بعد الدفع. وإذا لم تدفع التجديد، قد ينتهي النطاق ويصبح متاحًا لغيرك.

ما تبيعه

أنت مسؤول عن منتجاتك، وأسعارك، وأوصافك، والتوصيل، والمرتجعات، وخدمة عملائك. وأنت مسؤول أيضًا عن احترام قوانين حماية المستهلك والضرائب والسلع التي تبيعها. لا يجوز لك بيع سلع ممنوعة أو مقلّدة أو خطرة، ولا استخدام ys لخداع أحد أو إيذائه.

محتواك وبياناتك

منتجاتك وصورك ونصوصك وبيانات عملائك تبقى لك. وتسمح لنا بحفظها وعرضها فقط لنشغّل متجرك والمنصة. وتستطيع في أي وقت أن تصدّر منتجاتك وطلباتك وعملاءك إلى Excel، وأن تطلب إغلاق حسابك.

خدمتنا

نعمل لتبقى ys متاحة وآمنة، ولها نسخ احتياطية، لكننا لا نعد بأنها لن تتوقف أبدًا. وقد نحسّن الميزات أو نغيّرها، وإذا كان التغيير يهمك نخبرك به مسبقًا.

الإيقاف والإغلاق

قد نوقف متجرًا يخالف هذه الشروط، أو يضر غيره، أو لم يدفع. وتستطيع أن تطلب منا إغلاق متجرك في أي وقت، من «المساعدة والدعم» في لوحة التحكم.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل ys مسؤولية الخسائر غير المباشرة مثل الأرباح الضائعة. ومسؤوليتنا كلها لا تتجاوز ما دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر التي تسبق المطالبة.

إذا تغيّرت هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. نخبرك بالتغييرات المهمة قبل أن تبدأ، وإذا استمررت في استخدام ys بعدها فأنت تقبلها.

تواصل معنا

عندك سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا من صفحة التواصل.