أسئلة في محلّها، وأجوبة واضحة
لم تجد سؤالك؟ اسألنا على WhatsApp أو بالبريد. نرد على كل رسالة.
البداية
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان لأبدأ؟
لا. سجّل ببريدك أو بحساب Google، وجهّز متجرك مجانًا خلال الفترة التجريبية. واختر باقة فقط عندما تكون جاهزًا. الدفع بالبطاقة وشراء النطاق متاحان بعد دفع اشتراك الباقة، ويمكنك الدفع مبكرًا لتنهي الفترة التجريبية أسرع.
كم يستغرق فتح المتجر؟
تكفيك ساعات قليلة لتفتح متجرًا يعجبك: اختر قالبًا، وأضف بعض المنتجات، وحدّد كيف تستلم المال وكيف توصل الطلبات، ثم انشر.
هل أحتاج إلى مصمم أو مبرمج؟
لا. القوالب جاهزة، وتعدّلها بسحب الأقسام. وإذا كنت تعرف CSS تستطيع تعديل المزيد، لكنك لست مضطرًا.
هل أستطيع نقل منتجاتي من منصة أخرى؟
نعم. استوردها من ملف Excel، وفريقنا يساعدك في تجهيز الملف.
الأسعار والفوترة
ماذا يحدث عندما تنتهي التجربة؟
نذكّرك قبل أن تنتهي. اختر باقة وادفع أول فاتورة لتستمر في البيع. ولا نخصم أي مبلغ إلا إذا حفظت بطاقتك.
هل أستطيع تغيير الباقة لاحقًا؟
نعم، لباقة أكبر أو أصغر، متى شئت. والسعر الجديد يبدأ من فترة الفوترة التالية.
هل هناك رسوم على كل عملية بيع؟
لا. لا يأخذ ys أي عمولة على مبيعاتك في أي باقة، سواء دفع زبونك نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل البنكي. تدفع اشتراك باقتك فقط. أما الدفع بالبطاقة فتأخذ شركة الدفع التي تربطها رسومها الخاصة حسب اتفاقك معها.
كيف أدفع اشتراك باقتي؟
تصلك فاتورة لكل فترة. ادفعها بالبطاقة في صفحة MEPS الآمنة، أو بالتحويل البنكي. واحفظ بطاقتك، فتُدفع كل فاتورة جديدة تلقائيًا، شهرية كانت أو سنوية.
الدفع والتوصيل
كيف يستطيع عملائي أن يدفعوا؟
الدفع عند الاستلام، والبطاقة أونلاين (MEPS في الأردن، وStripe، وPayPal)، والتحويل البنكي أو CliQ، والدفع عند الاستلام من المتجر.
هل تحتفظ ys بأموالي؟
لا. الدفع بالبطاقة يذهب مباشرة إلى حسابك لدى مزوّد الدفع، والنقد يصلك أنت.
ماذا أحتاج لأقبل الدفع بالبطاقة؟
باقة مدفوعة، وأوراق منشأتك: تطلب شركات الدفع سجلًا تجاريًا ورخصة حسب شروط بلدك. وتجد في لوحة التحكم ما يلزم في بلدك.
هل أستطيع التوصيل بمندوبيّ؟
نعم. ضع أسعار التوصيل بنفسك لكل مدينة ومنطقة، أو اربط شركة توصيل مثل Aramex.
النطاقات والأمور التقنية
هل أحصل على عنوان مجاني؟
نعم. كل متجر يحصل على عنوان مجاني مثل yourstore.myys.store، ومعه https.
هل أستطيع استخدام نطاقي الخاص؟
نعم. اشترِ نطاقًا من لوحة التحكم ونجهّزه لك، أو اربط نطاقًا تملكه من قبل.
هل متجري آمن؟
كل متجر يعمل عبر https، ومزوّدو الدفع يتولّون المدفوعات، ونأخذ نسخة احتياطية من بياناتك كل ليلة.
هل أستطيع استخدام ChatGPT أو Claude مع متجري؟
نعم. اربطها من «المساعدات الذكية» في قائمة لوحة التحكم، واطلب بكلماتك لتضيف المنتجات، أو تحدّث المخزون، أو تتابع الطلبات، أو ترى مبيعاتك. وأنت تختار ما يُسمح لكل تطبيق بفعله.
هل يستطيع المبرمجون ربط أنظمتهم بمتجري؟
الباقة المتقدمة تشمل Webhooks وAPI لتربط أنظمتك بمتجرك. والتوثيق الكامل للمطورين قادم إلى مركز المطورين.